Descrizione del corso

Bottega terminata

• Selezione User Support Internazionale completata in due mesi e mezzo:
• 277 applications
• 1752 certificazioni completate
• 94 utenti hanno superato Fase 1 (completamento 10 certificazioni)
• 10 selezionate in shortlist per Pilot “on the job”
• 6 Assunzioni 

Il Mecenate è Aton Spa Società Benefit.

La Bottega rientra all’interno del progetto .atonAcademy ed è volta a sviluppare competenze essenziali per diventare User Support Internazionale all’interno di un team di Service Desk e fornire supporto tecnico-informatico a grandi clienti a livello mondiale nel settore FASHION & LUXURY.

Cosa impari

• Supporto tecnico globale: sarai in grado di supportare clienti di tutto il mondo, comunicando con loro in lingua.
• Gestione e risoluzione dei ticket: imparerai a utilizzare diversi strumenti informatici che ti aiuteranno a risolvere le problematiche software in modo rapido.
• Organizzazione di sessioni formative: collaborerai con il team per creare materiali di formazione sui software applicativi utilizzati nei punti vendita.
• Formazione diretta in sedi internazionali: affinerai le tue abilità comunicative per creare esperienze di formazione inclusive ed efficaci.

La Bottega

Ciao! Siamo Grazia Petruzzello e Matteo Forlin, i tuoi Maestri d'Arte per questa avventura in Bottega.

Facciamo parte del team di Business Continuity e operiamo nell’area Service Desk HD1 – User Support di Aton Spa Società Benefit, azienda che opera nel digitale offrendo soluzioni e servizi innovativi per una vasta gamma di settori, tra cui food, retail, fashion, manufacturing e oil&gas.

Nei prossimi 42 giorni ti guideremo attraverso un'esperienza formativa pratica, dandoti la possibilità di mettere le mani in pasta su progetti reali che gestiamo ogni giorno in azienda.

Immagina quanto potrai imparare vivendo in prima persona 6 settimane tipo del nostro supporto clienti!

Sappiamo quanto sia importante la teoria, ma è la pratica che ti farà davvero volare alto. Fare esperienza su casi reali ti consente di testare le competenze che hai acquisito nella teoria e dire "ora ho davvero capito".

La pratica è incredibilmente preziosa sul mercato del lavoro, poiché le aziende sono alla ricerca di persone che possano effettivamente portare valore. Inoltre la Bottega potrebbe aprirti le porte per ricevere un'offerta di lavoro direttamente da Aton e entrare a far parte del nostro team!

Obiettivi

Struttura

Si accede alla Bottega User Support Internazionale attraverso una selezione basata su merito, profili e competenze: ci riserviamo quindi il diritto di scegliere i profili maggiormente idonei. Avendo completato nei tempi il cluster di certificazioni predisposto a questo link potrai candidarti a entrare alla Bottega. La candidatura non rappresenta di per sè una garanzia di ingresso.

In questa Bottega saranno ammessi 10 partecipanti e verrà data priorità a chi ha completato l’intero cluster di corsi online e possiede una conoscenza fluida di una o più lingue tra francese, spagnolo, tedesco, oltre a italiano e inglese. L’eventuale conoscenza di altre lingue oltre queste sarà considerata un plus!

Per informazioni e approfondimenti scrivi un’e-mail ad atonacademy@aton.com con oggetto “.atonAcademy User Support Internazionale”

Nota importante per trasparenza

GUILDS42 APS e Aton S.p.a. Società Benefit, con sede legale in Villorba (TV), Via A. Volta 2, Part. IVA e Cod. Fisc. 02479320265, hanno concluso un accordo di collaborazione avente a oggetto lo sviluppo del progetto .atonAcademy (“Contratto”) che comporta, anche solo indirettamente, il trattamento di dati personali di cui Guilds42 APS è titolare.

Per la durata del progetto, e solo per gli utenti che si iscrivono al cluster specifico JOB - .atonAcademy – User Support Internazionale Guilds42 ha nominato Aton S.p.A. Società Benefit, Responsabile Esterno al Trattamento dati.

Tipo di Dati personali, categorie di Interessati, finalità del Trattamento
Il Trattamento avrà per oggetto e finalità quanto segue:

• Tipo di Dati personali:  Nome, Cognome, e-mail
• Categorie di Interessati: candidati a partecipare al progetto .atonAcademy
• Finalità del Trattamento: esecuzione del Contratto

Ciò significa che i partecipanti al progetto, o i candidati alla Bottega specifica, potranno, nell'esecuzione del contratto che sottintende il progetto, essere contattati via mail direttamente da referenti di Aton S.p.A. Società Benefit.