Intro
NOTA BENE: La prima parte del percorso per diventare User Support Internazionale all’interno di un Service Desk è concluso. Sono 6 le persone che sono state assunte dall'azienda avendo superato, nei tempi richiesti, il cluster di certificazioni. e partecipato con successo alla Bottega. Il Cluster rimane visibile e attivo come riferimento per tutti coloro che vogliono sviluppare queste competenze, pur non potendo più rientrare nel proseguimento del percorso.
ATON S.p.A. Società Benefit - Villorba (TV) lancia il percorso per preparare e assumere “User Support Internazionali” nei loro team
A partire dal 7 Maggio e fino al 26 Maggio prende il via la nuova edizione della .atonAcademy che si è data come obiettivo quello di formare i nuovi “User Support Internazionali” dell'azienda, ossia le figure che si interfacciano con clienti su fusi orari di tutto il mondo per fornire informazioni e assistenza tecnica/informatica a brand mondiali del FASHION & LUXURY.
Sei appassionato di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale, con clienti provenienti da ogni parte del mondo .atonAcademy è l’opportunità giusta per te!
Il requisito per accedere al percorso è la conoscenza fluida di una o più lingue tra francese, spagnolo e tedesco, oltre a italiano e inglese. L’eventuale conoscenza di altre lingue oltre a queste sarà considerato un plus!
Il cluster è il primo step formativo che ti prepara alla Bottega di .atonAcademy, Bottega .atonAcademy – User Support Internazionale raggiungibile da questo link https://academy.guilds42.com/b/bottega_aton_user_support_internazionale (visibile solo a utenti registrati in piattaforma).
Abbiamo scelto 10 moduli formativi che, una volta superati, ti daranno le rispettive certificazioni e un attestato .atonAcademy per il tuo CV. In questa fase otterrai le competenze minime per passare alla fase di formazione pratica La Bottega.
Al termine del percorso .atonAcademy hai l’opportunità di ricevere un’offerta di lavoro retribuita ed entrare a far parte del team di Business Continuity di Aton, che opera nella sede di Treviso con oltre 100 persone dedicate al supporto clienti.
Ti interfaccerai quotidianamente con madrelingua da ogni parte del mondo ed entrerai in un contesto giovane e multiculturale, facendo parte di una Società Benefit, B Corp e Great Place to Work.
Ti trovi nella FASE 1 -> Cluster formativo
Hai tempo fino al 26 maggio per completare l'intero cluster e quindi candidarti alla Bottega.
Tutti i moduli formativi sono GRATUITI e il tempo previsto per il completamento dell’intero cluster è di circa 10 ore, così suddivise:
- Hard Skills – 6 ore circa
- Introduction To Technical Support IBM Skills Network – 3h
- Customer Service Training | Keys To Satisfy Your Customers – 1h
- Customer Support Skills – 39 min
- Pillole di IT – 35 min
- Soft Skills – 4 ore circa
- Time management e miglioramento della produttività
- Business Continuity
- Ascolto attivo e comunicazione efficace
- Introduzione alla comunicazione aziendale
- Problem Solving and Decision Making
- Gestire i conflitti nella comunicazione
Il percorso, in linea con i valori di Guilds42 e Aton, è completamente gratuito e meritocratico.
Note
GUILDS42 APS e Aton S.p.a. Società Benefit, con sede legale in Villorba (TV), Via A. Volta 2, Part. IVA e Cod. Fisc. 02479320265, hanno concluso un accordo di collaborazione avente a oggetto lo sviluppo del progetto .atonAcademy (“Contratto”) che comporta, anche solo indirettamente, il trattamento di dati personali di cui Guilds42 APS è titolare.
Per la durata del progetto, e solo per gli utenti che si iscrivono al cluster specifico JOB - .atonAcademy – User Support Internazionale, Guilds42 ha nominato Aton S.p.A. Società Benefit, Responsabile Esterno al Trattamento dati.
Tipo di Dati personali, categorie di Interessati, finalità del Trattamento
Il Trattamento avrà per oggetto e finalità quanto segue:
- Tipo di Dati personali: Nome, cognome, e-mail
- Categorie di Interessati: candidati a partecipare al progetto .atonAcademy
- Finalità del Trattamento: esecuzione del contratto
Ciò significa che i partecipanti potranno, nell'esecuzione del contratto che sottintende il progetto, essere contattati via e-mail direttamente dai referenti di Aton S.p.A. Società Benefit
